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常見問題

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00132

網路銀行/行動銀行密碼鎖住? 忘記密碼、想不起來? 如何重新申請網路銀行密碼?

標題

您可選擇以下方式進行新光網路銀行(新光行動銀行)密碼重設: 

  • 實體ATM申請:至本行實體ATM插入本人晶片金融卡,選擇『變更類/申請類』重新申請。
  • 透過網路銀行/行動銀行重置:在登入頁點選『忘記密碼』進入代號密碼重設畫面。
  • 親至任一分行臨櫃辦理:本人持身分證及原留印鑑至全省分行重新申請網銀密碼。
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00133

我要在ATM上申請網路銀行/行動銀行密碼重置,如何操作?

標題

您必須在新光銀行ATM上操作,ATM流程如下: 

1. 先插入晶片金融卡,輸入卡片密碼 

2. 選擇變更類/申請類交易 

3. 選擇網銀密碼重置 

4. 輸入身分證字號 

5. 輸入用戶代碼並確認 

6. 輸入理財密碼並確認 

7. 確認資料後完成作業

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00158

網路銀行掛失服務

標題
  • 一般掛失(含金融卡掛失、存摺掛失、存摺印鑑掛失) 
  • 存單掛失
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00146

約定轉帳限額限制?

標題

跨行約定轉帳單筆最高限額為新台幣200萬元、跨行轉帳最高日限額新台幣300萬元,(自行+跨行轉帳)最高日限額新台幣3,000萬元。

(網路銀行與金融卡、電話銀行之約定轉帳金額合併計算,如與本行另有約定者除外)

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00141

如何申請網路銀行?

標題

當您新開戶並申請網路銀行服務時,即給予您一理財密碼函,內將包含用戶代號及理財密碼,此組密碼僅供第一次登錄網路銀行使用,並可進行網路銀行之交易。

申請網路銀行,不受限於銀行營業時間、營業地點之限制,隨時隨地從事資金調度與理財規劃,並可充分享有隱密性與便利性,讓您輕鬆完成線上理財,同時網路銀行將詳細記錄最近一年之轉帳交易明細,方便您個人帳務管理,歡迎您申請使用網路銀行。

網路銀行服務申請

  • 第一步:攜帶身份證及印鑑親至新光銀行全國各營業單位辦理新開戶,同時申請「網路銀行服務」,開戶即可擁有「用戶代號」及「理財密碼」,此組密碼僅供第一次登錄網路銀行使用。
  • 第二步:首次網路銀行登入,系統會請您重新設定「用戶代號」及「理財密碼」,完成設定後即可開始使用網路銀行查詢類服務。

轉帳服務申請

為確保您帳戶安全,當您欲進行轉帳服務時,請再次輸入「理財密碼」。

在您使用網路銀行服務的同時,請您注意以下事項: 

  • 網路銀行登入:
    客戶每次執行網路銀行服務時,第一個步驟必須執行網路銀行登入交易。由客戶輸入正確的身分證字號/統一編號、用戶代號、理財密碼,始得進行網路銀行之各項交易選項服務。
  • 保持良好操作習慣:
    執行網路銀行登入後,請確認上一次登入時間是否吻合;若欲離開座位或結束網路銀行使用時,請務必完成網路銀行登出作業。
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